Como movimentar faturas de uma Unidade para outra?

Muitas vezes é necessário movimentar um registro de fatura de uma Unidade para outra. Abaixo vamos listar exemplos de casos práticos separados em faturas de energia, água e danfe.

Para faturas de energia:

1. Se uma fatura foi emitida sem o número de unidade consumidora e foi enviada para a plataforma (usualmente são casos de rescisão contratual/desligamento da unidade consumidora com a concessionária de energia);
2. Se um registro foi enviado via planilha ou fatura customizada com o número de UC errado ou diferente do que já existe na Unidade;

Para faturas de água e danfe:

1. Se o vínculo foi feito de forma errada;
   
   

Resolução

Para os casos de faturas de água e danfe é possível corrigir o erro manualmente via tela de vínculos. Mas para casos em que o volume de correções ultrapassa 50 registros, é possível enviar para que o suporte da CUBi execute uma alteração em massa.

Para que a alteração em massa seja solicitada é necessário enviar ao suporte@cubienergia.com a seguinte tabela:

No exemplo acima o arquivo com o ID 1234 será removido de qualquer vínculo existente em qualquer Unidade e será relacionado com a Unidade 11111 mesmo que não exista vínculo de fatura de água e Unidade, danfe e Unidade ou que o número de UC da fatura de energia seja o correspondente ao da Unidade.

Onde achar o ID do arquivo?

Onde achar o ID da Unidade?