Como movimentar faturas de uma Unidade para outra?

Muitas vezes é necessário movimentar um registro de fatura de uma Unidade para outra. Abaixo vamos listar exemplos de casos práticos separados em faturas de energia, água e danfe.

Para faturas de energia:

1. Se uma fatura foi emitida sem o número de unidade consumidora e foi enviada para a plataforma (usualmente são casos de rescisão contratual/desligamento da unidade consumidora com a concessionária de energia);
2. Se um registro foi enviado via planilha ou fatura customizada com o número de UC errado ou diferente do que já existe na Unidade;

Para faturas de água e danfe:

1. Se o vínculo foi feito de forma errada;
   
   

Resolução

Para os casos de faturas de água e danfe é possível corrigir o erro manualmente via tela de vínculos. Mas para casos em que o volume de correções ultrapassa 50 registros, é possível enviar para que o suporte da CUBi execute uma alteração em massa.

Para que a alteração em massa seja solicitada é necessário enviar ao suporte@cubienergia.com a seguinte tabela:

No exemplo acima o arquivo com o ID 1234 será removido da Unidade ID 11111  e será relacionado com a Unidade 4444. Se esse arquivo for uma fatura de água, será feito o vínculo entre o número de UC de água do arquivo ID 1234 e a unidade ID 4444. Ainda no caso do ID do arquivo representar uma fatura de água, caso a movimentação de um conjunto de ID de arquivo para uma ID de Unidade seja parcial, ou seja, ainda existam IDs de arquivo com o mesmo número de Unidade Consumidora de água associados a outra ID de Unidade, as próximas faturas de água com o mesmo número de Unidade Consumidora serão vinculadas automaticamente ao ID de Unidade que teve vínculo mais recente.

Onde achar o ID do arquivo?

Onde achar o ID da Unidade?