Quando você não encontrar o campo que precisa em nossa documentação, siga esse passo a passo.
Atenção, antes de solicitar um mapeamento verifique se este campo já não está mapeado. Clique neste link para saber como.
Passo a passo
- Primeiro é preciso definir um "campo de interesse". Este será o valor presente em um documento "pdf" que você tem interesse que seja extraído e processado.
No exemplo abaixo, identificamos o campo de interesse com a seta em vermelho.
- Se você ainda não enviou esse documento com o "campo de interesse" agora é a hora de enviar. Para enviar siga o passo a passo deste link e fique atento ao tempo de processamento.
- Abra um chamado no suporte enviando uma imagem da fatura indicando claramente o campo de interesse e mantendo visível os campos que podem identificar o documento como o número da Unidade Consumidora e o mês de referência (como na imagem acima).
- Envie mais amostras de documentos caso queira uma confiabilidade maior no mapeamento.
- Depois do mapeamento, nosso Suporte poderá replicar o mesmo racional para os demais documentos enviados!
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Volte para a página inicial e procure pela palavra chave ou entre em contato conosco pelo suporte@cubienergia.com!