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3. [Faturas | Mapeamento de campos](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados?hsLang=pt-br#faturas-mapeamento-de-campos)

# Como solicitar o mapeamento de um campo novo?

## Quando você não encontrar o campo que precisa em nossa documentação, siga esse passo a passo.

**Atenção**, antes de solicitar um mapeamento verifique se este campo já não está mapeado. [Clique neste link](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/como-ajustar-um-valor-errado?hsLang=pt-br)para saber como.

### Passo a passo

1. Primeiro é preciso definir um "campo de interesse". Este será o valor presente em um documento "pdf" que você tem interesse que seja extraído e processado.  
   *No exemplo abaixo, identificamos o campo de interesse com a seta em vermelho.*  
   ![](https://conteudo.cubienergia.com/hs-fs/hubfs/campoDeInteresse-png.png?width=688&height=463&name=campoDeInteresse-png.png)
2. Se você ainda não enviou esse documento com o "campo de interesse" agora é a hora de enviar. Para enviar [siga o passo a passo deste link](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/como-enviar-documentos-manualmente?hsLang=pt-br)e fique atento ao tempo de processamento.
3. Abra um chamado no suporte enviando uma imagem da fatura indicando claramente o campo de interesse e mantendo visível os campos que podem identificar o documento como o número da Unidade Consumidora e o mês de referência (como na imagem acima).
4. Envie mais amostras de documentos caso queira uma confiabilidade maior no mapeamento.
5. Depois do mapeamento, nosso Suporte poderá replicar o mesmo racional para os demais documentos enviados!

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Volte para a página inicial e procure pela palavra chave ou entre em contato conosco pelo [suporte@cubienergia.com](mailto:suporte@cubienergia.com)!

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