--- title: Conta e acesso | Tudo que você precisa saber sobre gestão de energia na plataforma da CUBi description: Conta e acesso --- [Pular para o conteúdo](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/conta-e-acesso#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Entre em contato com nosso suporte](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/kb-tickets/new) [Ver meus chamados abertos](https://suporte.cubienergia.com/chamados) [![logo branco.png\]](https://conteudo.cubienergia.com/hs-fs/hubfs/logo%20branco.png?width=78&height=47&name=logo%20branco.png)](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda) - [Ver novidades de produto](https://www.cubienergia.com/novidades-de-produto-da-cubi/) - [Central de conhecimento](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Ver novidades de produto](https://www.cubienergia.com/novidades-de-produto-da-cubi/) - [Central de conhecimento](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda) - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Entre em contato com nosso suporte](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/kb-tickets/new) - [Ver meus chamados abertos](https://suporte.cubienergia.com/chamados) - [Acesse a plataforma](https://kip.cubi.com.br/login) [Acesse a plataforma](https://kip.cubi.com.br/login) Olá. Como podemos te ajudar hoje? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Tudo que você precisa saber sobre gestão de energia na plataforma da CUBi](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda) 2. [Conta e acesso](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/conta-e-acesso) # Conta e acesso - [Como recuperar minha senha?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/como-recuperar-minha-senha) - [Não recebi meu código de acesso, e agora?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/n%C3%A3o-recebi-meu-codigo-de-acesso) - [Quais são os critérios mínimos de segurança da senha?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/criterios-minimos-de-seguranca-da-senha) - [Como cadastrar um usuário?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/cadastrar-um-usuario) - [Qual é a diferença de permissão de um usuário administrador e um usuário comum?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/diferenca-de-permissao-de-usuario-administrador-e-usuario-comum) - [Como editar as informações de um usuário?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/editar-as-informa%C3%A7oes-de-um-usuario) - [Como excluir um usuário?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/excluir-um-usuario) - [Como fazer login via código de uso único?](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/login-via-codigo-de-uso-unico) Exibir menos ▼ - [Comece por aqui (primeiros passos)](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/comece-por-aqui-primeiros-passos) - [Relatórios e dados](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#main-content) - [Faturas | Geral](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#faturas-geral) - [Faturas | Formas de envio](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#faturas-formas-de-envio) - [Faturas | Mapeamento de campos](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#faturas-mapeamento-de-campos) - [Faturas | Racional de campos inferidos](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#faturas-racional-de-campos-inferidos) - [Faturas | Dashboard](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#faturas-dashboard) - [Telemetria | Medição](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#telemetria-medição) - [Telemetria | Dashboard](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#telemetria-dashboard) - [Telemetria | Análises](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#telemetria-análises) - [Telemetria | Configuração e Exportação](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#telemetria-configuração-e-exportação) - [Relatórios Personalizados](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#relatórios-personalizados) - [API](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/relat%C3%B3rios-e-dados#api) - [Ferramentas](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#main-content) - [Coleta de Faturas | Cadastro](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#coleta-de-faturas-cadastro) - [Coleta de Faturas | Operação](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#coleta-de-faturas-operação) - [Coleta de faturas | Casos específicos](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#coleta-de-faturas-casos-específicos) - [Ferramentas | Edição de Faturas](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#ferramentas-edição-de-faturas) - [Ferramentas | Vínculo de Faturas](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#ferramentas-vínculo-de-faturas) - [Ferramentas | Envio de Faturas](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#ferramentas-envio-de-faturas) - [Alertas | Geral](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#alertas-geral) - [Alertas | Telemetria](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#alertas-telemetria) - [Alertas | Faturas](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#alertas-faturas) - [Orçamentação](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#orçamentação) - [Diagnósticos | Geral](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#diagnósticos-geral) - [Diagnósticos | Cálculos](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#diagnósticos-cálculos) - [Conferência de Pagamentos](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#conferência-de-pagamentos) - [Contas a pagar | Sistemas de apoio para pagamento e conciliação](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/ferramentas#contas-a-pagar-sistemas-de-apoio-para-pagamento-e-conciliação) - [Configurações](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/configura%C3%A7%C3%B5es#main-content) - [Gestão de Unidades](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/configura%C3%A7%C3%B5es#gestão-de-unidades) - [Conta e acesso](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/conta-e-acesso) - [Suporte](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/suporte) - [Financeiro](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/financeiro) - [Perguntas frequentes](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/perguntas-frequentes) - [Solução de problemas](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas) - [Dicas sobre gestão de energia](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/dicas-sobre-gest%C3%A3o-de-energia#main-content) - [Sistema de compensação e geração distribuída](https://conteudo.cubienergia.com/ajuda/dicas-sobre-gest%C3%A3o-de-energia#sistema-de-compensação-e-geração-distribuída) [![Chill listening crop-3](https://conteudo.cubienergia.com/hs-fs/hubfs/favicon%20CUBi%20(1).png?width=23&height=24&name=favicon%20CUBi%20(1).png "Chill listening crop-3")](https://www.cubienergia.com/) Centro de ajuda da cubienergia.com Peça uma nova funcionalidade preenchendo [este formulário](https://forms.gle/1FB7BMHcfyJZZsso9). Copyright © 2025, CUBi Energia