Como funciona o "Histórico de coleta" da coleta automatizada?

O histórico de coleta das faturas de energia está disponível tanto em “Unidades > Ver detalhes > Coleta de Faturas” quanto em “Ferramentas > Coleta de Faturas > Tentativas de coleta”.

Nessa tabela, é possível:

1. Filtrar pelo status da coleta:

   1. Sucesso: o robô conseguiu acessar a unidade com as credenciais cadastradas.

   2. Erro do sistema: por algum motivo, o robô da CUBi não conseguiu realizar o acesso. Não exige ação do usuário.

   3. Erro do provider: o robô da CUBi enfrentou dificuldades ao acessar a agência virtual da concessionária. Não exige ação do usuário.

   4. Erro do usuário: o cadastro da unidade está inválido e precisa ser corrigido pelo usuário.

      
2.  Verificar a data da última tentativa de acesso do robô, por meio da coluna “Data”.
3. Analisar os detalhes da coleta clicando em “Ver detalhes”.
   Nessa aba, é possível visualizar informações mais específicas sobre o erro ocorrido. Por exemplo, mensagens indicando que o CPF ou CNPJ cadastrado não foi encontrado na base da concessionária (como a CPFL).

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