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title: O que acontece se os medidores ficaram offline?
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# O que acontece se os medidores ficaram offline?

Os dados de análise ficarão zerados retornando que não há dados, como por exemplo:

![](https://conteudo.cubienergia.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-08-2025-05-54-04-4801-PM.png?width=1048&height=570&name=image-png-Jul-08-2025-05-54-04-4801-PM.png)

Caso algum medidor está offline, execute:

1. Reinicie seu equipamento
2. Aguarde 10 segundos e grave um vídeo do comportamento dos LEDs
3. Envie esse vídeo para suporte@cubienergia.com

Cada medidor possui sua especificidade, trate individualmente direto com o Suporte da CUBi

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