Relatórios e dados

Faturas | Geral

• Quanto tempo leva para os dados dos documentos para serem atualizados no dashboard padrão?
• Por que tenho uma fatura que não aparece no painel padrão?
• Qual é o padrão de nomenclatura de documentos processados?
• Como reverter/restaurar um documento deletado?
• Como fazer download de documentos?
• O que fazer com faturas duplicadas?
• A CUBi consegue processar faturas agrupadoras?
• O que significa documento com status de "Processando"

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Faturas | Formas de envio

• Como enviar documentos manualmente?
• Como ver documentos enviados?
• Quais são os formatos válidos de documentos?
• O que torna um documento inválido?
• O que acontece quando dois documentos idênticos são enviados?
• O que acontece quando duas faturas de energia do mesmo mês de referência são enviadas?
• [Beta] Como enviar documentos via e-mail?
• O que fazer com uma fatura inválida?

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Faturas | Mapeamento de campos

• Quais são os campos de Faturas de Energia já mapeados?
• Quais são os campos de Danfes de energia já mapeados?
• Quais são os campos de Faturas de Água já mapeados?
• Como ajustar um valor errado extraído de um documento?
• Como solicitar o mapeamento de um campo novo?

Faturas | Relacionamento entre documentos e Unidades

• Como as Faturas de Energia e documentos de DANFE são relacionados?
• Como relacionar manualmente os documentos de Danfe e Faturas de àgua com Unidades?
• Como relacionar Faturas de Água com Unidades automaticamente?
• Como relacionar documentos de DANFE com Unidades automaticamente?

Faturas | Importação de planilha

• Consigo importar planilhas na CUBi?
• Qual o formato da planilha padrão de importação dos dados de fatura?
• Como faço o envio de dados via planilha?
• Quais as regras para a importação de planilha?
• Quais os campos obrigatórios da planilha de importação de dados?
• Como baixar os dados enviados pela planilha de importação?
• Como excluir os dados enviados pela planilha de importação?
• É possível importar dados de faturas de água e DANFE por planilha?

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Faturas | Edição Manual

• Quais são os campos editáveis dos dados de fatura?
• Consigo editar alguma informação da fatura manualmente?
• Qual situação é recomendável que seja editado algum dado de fatura?
• Como verificar o histórico de alterações manuais de faturas?

Telemetria | Medição

• Como a CUBi mede energia?
• Como manter minhas medições com a maior confiabilidade possível?
• Por que as leituras de um medidor não batem com a fatura de energia?
• O que é um relatório de calibração?
• Como saber se meus dados de medição de fronteira estão calibrados?
• Qual é a faixa de erro admissível na medição?
• Por que em Unidades de Geração existe um desvio maior no consumo (fatura vs. telemetria)?
• Como fazer adesão de um ponto de telemetria da SCDE?
• Como encontrar o código do ponto de medição na CCEE

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Telemetria | Dashboard

• Como funciona o dashboard de telemetria da CUBi?
• Como exportar os dados do dashboard de telemetria?
• Qual horário de atualização do novo Dashboard de Telemetria?

Telemetria | Análises

• Como utilizar as análises de telemetria?
• O que acontece se os medidores ficaram offline?
• Como funcionam os comentários em dados de telemetria?

Telemetria | Configuração e Exportação

• Como exportar dados de telemetria?
• Como renomear medidores?
• Como criar um grupo de medidores?
• Como cadastro um quadro de horário para um medidor?
• Como cadastro um quadro de horário para uma Unidade?

Relatórios Personalizados

• Quais são os filtros disponíveis no Painel de Faturas?
• Qual o tempo de atualização dos relatórios personalizados da CUBi?
• Como exportar os dados da CUBi?

API

• API retorna dados de energia, água e DANFE?
• Consigo consumir os dados da CUBi via API?
• Como tenho acesso à documentação de API da CUBi?