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O que acontece quando duas faturas de energia ou de água do mesmo mês de referência são enviadas? (faturas duplicadas)

Regras para admissão de faturas de energia/água com o mesmo mês de referência.

Quando duas faturas do mesmo mês de referência são enviadas, antes de admitir o documento, o sistema checa o md5 e, caso essa checagem passe, ele ainda checa 2 itens:

  1. Valor total da fatura enviada vs. fatura existente no mesmo mês de referência;
  2. Data de vencimento da fatura enviada vs. fatura existente no mesmo mês de referência.

Caso pelo menos um desses itens for diferente um do outro, o sistema admite duas faturas de energia em um mês de referência. Caso contrário o sistema desconsidera (exclui) automaticamente a fatura enviada mais recentemente. Essa regra vale tanto para arquivos de faturas de distribuição de energia quanto para arquivos de distribuição de água.

Do ponto de vista de cobrança de créditos de processamento da CUBi, existem dois casos:

Documento é cobrável

  1. O usuário envia duas faturas repetidas;

  2. O usuário que tem robô de coleta ativo, envia a fatura antes de vencer o SLA de coleta e em seguida o robô envia a mesma fatura ainda dentro do SLA de coleta.

Documento não é cobrado pela CUBi

  1. O usuário que tem robô de coleta ativo, envia a fatura após o vencimento do SLA de coleta e em seguida o robô envia a mesma fatura fora do SLA de coleta.

Esses documentos não cobrados são contabilizados no painel de boletim de medição na coluna de "documentos excluídos pela CUBi".

Racional da verificação:

1. Se o valor total mudou é provável que houve um refaturamento, por isso, pode ser importante considerar a nova fatura. Portanto, o sistema admite ela.

2. Se a data de vencimento mudou é provável que houve um erro na emissão da fatura, por isso, pode ser importante considerar a nova fatura. Portanto, o sistema admite ela.

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