Erro Recorrente na coleta automatizada de faturas: "Ocorreu um erro na coleta de faturas"
Um dos erros mais comuns apresentados nas "Tentativas de coleta" realizadas pelo robô de faturas é: "Ocorreu um erro na coleta de faturas". Esse erro geralmente aparece com a seguinte mensagem:
Ação recomendada: Verifique se a UC (Unidade Consumidora) está associada às credenciais fornecidas. Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@cubienergia.com
O que esse erro significa?
Na maioria dos casos, esse erro está relacionado a instabilidades no site da distribuidora de energia. Quando isso acontece, recomendamos aguardar a próxima tentativa de coleta automática do robô. Essa espera nos permite avaliar se a instabilidade foi resolvida.
Não encontrou o que procurava?
Volte para a página inicial e procure pela palavra chave ou entre em contato conosco pelo suporte@cubienergia.com!