Ferramentas

Coleta de Faturas

• Como ativo a coleta automatizada?
• Como funciona a "Permissão de coleta de mais de uma fatura por mês"
• Como cadastrar a coleta automatizada de faturas?
• Qual é o tempo máximo para o robô coletar as faturas?
• Como ativar/desativar a coleta automatizada de uma Unidade?
• Como fazer coleta automática com verificação de 2 etapas?
• Qual é a alternativa de coleta de faturas para Distribuidoras com autenticação em 2 etapas?
• Como fazer alterações em massa nas credenciais?
• O que significa "Sucesso" no log de coleta/tentativas de coleta?
• O que fazer quando encontro um "Erro" no log de coleta/tentativas de coleta?
• O que significa o erro de coleta: "Ocorreu um erro na coleta de faturas"
• O robô realiza quantas tentativas de coleta?
• Como solicitar a criação do robô de uma nova concessionária de energia?
• Como funciona a verificação em 2 etapas da Energisa?

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Alertas | Geral

• Como editar ou deletar um alerta?
• O que acontece quando eu "pauso" um alerta?

Alertas | Telemetria

• Como criar um alerta de medidor offline?
• Como criar um alerta de energia reativa (fator de potência baixo)?
• Como criar um alerta de potência máxima (demanda contratada)?
• Como criar um alerta de potência mínima?
• Como criar um alerta de consumo mensal (orçamento energético)?

Alertas | Faturas

• Como criar um alerta de Multas?
• Como criar um alerta de Custo Total?
• Como criar um alerta de Custo Unitário?
• Como criar um alerta para Falha na coleta Automatizada?
• Como criar um alerta de Duplicidade de Faturas?
• Como criar um alerta de Registro de Faturas?

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Orçamentação

• Como a ferramenta de orçamentação funciona?
• Como cadastrar um novo orçamento?
• Como editar um orçamento?
• Como deletar um orçamento?
• Quem pode ver e editar os orçamentos?

Diagnósticos | Geral

• Quais são os diagnósticos disponíveis na CUBi?
• Como deletar um diagnóstico calculado?
• Meu diagnóstico desapareceu, e agora?
• O que acontece quando clico em pedir uma proposta em um diagnóstico calculado?
• O que fazer com um diagnóstico de economia?
• Não tenho acesso aos diagnósticos, o que fazer?

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Diagnósticos | Cálculos

• Como o diagnóstico "Multa por Reativos" é calculado?
• Como a "Identificação de Multa por Atraso" é calculada?
• Como o "Ajuste de Demanda Contratada" é calculado?
• Como o diagnóstico de "Enquadramento Tarifário" é calculado?
• Como o diagnóstico de "Sistema Fotovoltaico" é calculado?
• Como o diagnóstico de "Banco de Capacitores" é calculado?
• Como a "Migração para o Mercado Livre" é calculada?
• Como a "Conferência de Tarifas" é calculada?
• Como a "Elegibilidade para Sazonalidade" é calculada?
• Como o diagnóstico de "Evitar Demanda Complementar" é calculado?

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Conferência de Pagamentos

• Quais são as concessionárias de energia que possuem a conferência de pagamento?
• Como cadastrar a conferência de pagamentos para as unidades?
• O que é a conferência de pagamentos?
• Qual o custo para possuir a conferencia de pagamentos das unidades?
• Como visualizo as informações de conferência de pagamentos?
• O que significa o botão "Verificar também o pagamento"?

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