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Ferramentas
Coleta de Faturas | Cadastro
- Como ativo a coleta automatizada?
- Como cadastrar a coleta automatizada de faturas?
- Como configurar o recebimento de faturas por email quando a fatura não está anexada e sim em um link? [Beta]
- Como ativar/desativar a coleta automatizada de uma Unidade?
- Como editar uma credencial de energia?
- Como funciona a verificação em 2 etapas da Energisa?
- Como fazer coleta automática com verificação de 2 etapas?
- Qual é a alternativa de coleta de faturas para Distribuidoras com autenticação em 2 etapas?
- Como fazer alterações em massa nas credenciais?
- Como solicitar a criação do robô de uma nova concessionária de energia?
Coleta de Faturas | Operação
- Qual é o tempo máximo para o robô coletar as faturas?
- Como funciona o "Histórico de coleta" da coleta automatizada?
- O robô realiza quantas tentativas de coleta?
- O que significa "Sucesso" no log de coleta/tentativas de coleta?
- O que fazer quando encontro um "Erro" no log de coleta/tentativas de coleta?
- Como utilizar a "Coleta mês a mês" da coleta automatizada?
- Como funciona a "Permissão de coleta de mais de uma fatura por mês" ?
Ferramentas | Edição de Faturas
Ferramentas | Vínculo de Faturas
- Como as Faturas de Energia e documentos de DANFE são relacionados/vinculados?
- Como solicitar a edição em massa do vínculo/relacionamento de faturas de água com Unidades?
- Como relacionar/vincular manualmente os documentos de Danfe e Faturas de àgua com Unidades?
- Como relacionar/vincular Faturas de Água com Unidades automaticamente?
- Como relacionar/vincular documentos de DANFE com Unidades automaticamente?
Ferramentas | Envio de Faturas
- Como enviar documentos manualmente?
- Como funcionam os documentos customizados?
- O que acontece se eu enviar uma fatura de um número de unidade consumidora que já está deletada?
- Consigo importar planilhas na CUBi?
- Qual o formato da planilha padrão de importação dos dados de fatura?
- Como faço o envio de dados via planilha?
- Quais as regras para a importação de planilha?
- Quais os campos obrigatórios da planilha de importação de dados?
- Como baixar os dados enviados pela planilha de importação?
- Como excluir os dados enviados pela planilha de importação?
- É possível importar dados de faturas de água e DANFE por planilha?
Alertas | Geral
Alertas | Telemetria
Alertas | Faturas
Orçamentação
Diagnósticos | Geral
- Quais são os diagnósticos disponíveis na CUBi?
- Como deletar um diagnóstico calculado?
- Meu diagnóstico desapareceu, e agora?
- O que acontece quando clico em pedir uma proposta em um diagnóstico calculado?
- O que fazer com um diagnóstico de economia?
- Não tenho acesso aos diagnósticos, o que fazer?
- Como funciona o "checkbox" da tela de diagnósticos?
Diagnósticos | Cálculos
- Como o diagnóstico "Multa por Reativos" é calculado?
- Como a "Identificação de Multa por Atraso" é calculada?
- Como o "Ajuste de Demanda Contratada" é calculado?
- Como o diagnóstico de "Enquadramento Tarifário" é calculado?
- Como o diagnóstico de "Sistema Fotovoltaico" é calculado?
- Como o diagnóstico de "Banco de Capacitores" é calculado?
- Como a "Migração para o Mercado Livre" é calculada?
- Como a "Conferência de Tarifas" é calculada?
- Como a "Elegibilidade para Sazonalidade" é calculada?
- Como o diagnóstico de "Evitar Demanda Complementar" é calculado?
Conferência de Pagamentos
- Quais são as concessionárias de energia que possuem a conferência de pagamento?
- Como cadastrar a verificação de pagamentos para as unidades?
- O que é a conferência de pagamentos?
- Qual o custo para possuir a conferencia de pagamentos das unidades?
- Como visualizo as informações de conferência de pagamentos?
- O que significa o botão "Verificar também o pagamento"?