Tudo que você precisa saber sobre gestão de energia na plataforma da CUBi
Plataforma da CUBi
Abra um chamado
Ir para o Portal do cliente
Ferramentas
Relatórios e dados
Faturas | Geral
Faturas | Formas de envio
Faturas | Mapeamento de campos
Faturas | Relacionamento entre documentos e Unidades
Faturas | Importação de planilha
Faturas | Edição Manual
Telemetria
Telemetria | Medição
Relatórios Personalizados
Ferramentas
Coleta de Faturas
Alertas
Orçamentação
Diagnósticos | Geral
Diagnósticos | Cálculos
Conferência de Pagamentos
Configurações
Gestão de Unidades
Cadastro de Tarifas (Medidores)
Conta e acesso
Suporte
Financeiro
Voltar para o início
Tudo que você precisa saber sobre gestão de energia na plataforma da CUBi
Ferramentas
Relatórios e dados
Faturas | Geral
Faturas | Formas de envio
Faturas | Mapeamento de campos
Faturas | Relacionamento entre documentos e Unidades
Faturas | Importação de planilha
Faturas | Edição Manual
Telemetria
Telemetria | Medição
Relatórios Personalizados
Ferramentas
Coleta de Faturas
Alertas
Orçamentação
Diagnósticos | Geral
Diagnósticos | Cálculos
Conferência de Pagamentos
Configurações
Gestão de Unidades
Cadastro de Tarifas (Medidores)
Conta e acesso
Suporte
Financeiro
Ferramentas
Coleta de Faturas
Como ativo a coleta automatizada?
Como cadastrar a coleta automatizada de faturas?
Qual é o tempo máximo para o robô coletar as faturas?
Como ativar/desativar a coleta automatizada de uma Unidade?
Como fazer coleta automática com verificação de 2 etapas?
Qual é a alternativa de coleta de faturas para Distribuidoras com autenticação em 2 etapas?
Como fazer alterações em massa nas credenciais?
O que significa "Sucesso" no log de coleta/tentativas de coleta?
O que fazer quando encontro um "Erro" no log de coleta/tentativas de coleta?
O que significa o erro de coleta: "Ocorreu um erro na coleta de faturas"
O robô realiza quantas tentativas de coleta?
Como solicitar a criação do robô de uma nova concessionária de energia?
Exibir mais
Alertas
Como criar um alerta de energia reativa (fator de potência baixo)?
Como criar um alerta de potência máxima (demanda contratada)?
Como criar um alerta de potência mínima?
Como criar um alerta de medidor offline?
Como criar um alerta de consumo mensal (orçamento energético)?
Como editar ou deletar um alerta?
O que acontece quando eu "pauso" um alerta?
Exibir mais
Orçamentação
Como a ferramenta de orçamentação funciona?
Como cadastrar um novo orçamento?
Como editar um orçamento?
Como deletar um orçamento?
Quem pode ver e editar os orçamentos?
Exibir mais
Diagnósticos | Geral
Quais são os diagnósticos disponíveis na CUBi?
Como deletar um diagnóstico calculado?
Meu diagnóstico desapareceu, e agora?
O que acontece quando clico em pedir uma proposta em um diagnóstico calculado?
O que fazer com um diagnóstico de economia?
Não tenho acesso aos diagnósticos, o que fazer?
Exibir mais
Diagnósticos | Cálculos
Como a "Multa por Reativos" é calculada?
Como a "Identificação de Multa por Atraso" é calculada?
Como o "Ajuste de Demanda Contratada" é calculado?
Como o diagnóstico de "Enquadramento Tarifário" é calculado?
Como o diagnóstico de "Sistema Fotovoltaico" é calculado?
Como o diagnóstico de "Banco de Capacitores" é calculado?
Como a "Migração para o Mercado Livre" é calculada?
Como a "Conferência de Tarifas" é calculada?
Como a "Elegibilidade para Sazonalidade" é calculada?
Como o diagnóstico de "Evitar Demanda Complementar" é calculado?
Exibir mais
Conferência de Pagamentos
Quais são as concessionárias de energia que possuem a conferência de pagamento?
Como cadastrar a conferência de pagamentos para as unidades?
O que é a conferência de pagamentos?
Qual o custo para possuir a conferencia de pagamentos das unidades?
Como visualizo as informações de conferência de pagamentos?
O que significa o botão "Verificar também o pagamento"?
Exibir mais
