O que torna um documento inválido?

Saiba o que pode invalidar seu documento na plataforma da CUBi.

Sabemos os formatos válidos dos documentos PDF, mas o que torna eles inválidos?

Há alguns motivos que podem levar um documento a ser invalidado pela plataforma da CUBi, os mais comuns são:

1. Não ser um documento original
   1. O processamento das faturas acontece através da extração dos dados do PDF. Quando o arquivo não é original, indica que houve alguma alteração no seu formato que impede esta extração. Por isso, pequenas mudanças no arquivo original podem invalidar como:
      1. O formato do layout e o tamanho da disposição dos dados das faturas
      2. Algum carimbo no documento
      3. Comentários no PDF
      4. Ser um arquivo convertido em PDF em algum site externo da distribuidora
2. Ser uma foto da fatura digitalizada
   1. Algumas unidades apenas possuem a versão física da fatura e precisam digitalizar para ter o documento em PDF. No entanto, a plataforma não processa faturas neste formato.
      
3. Não ser um PDF selecionável

   1. Tente selecionar o texto de um documento em pdf

      

   2. Tente copiar e colar o texto para um bloco de notas ou editor de texto.

      

      Se o texto colado estiver íntegro e fiel ao que é apresentado na fatura, este é um PDF selecionável.

4. Possuir alguma hachura no PDF
   1. Arquivos corrompidos ou com alguma mancha também são invalidados por impedirem a correta extração dos dados.
      
5. Qualquer outro arquivo que não seja uma fatura de energia, de água ou DANFE

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