Para que uma fatura apareça no painel padrão, é necessário que:
- A fatura enviada deve constar com status de SUCESSO.
Para verificar o Status da fatura, vá até: Relatório e Dados >> Faturas >> Lista de Documentos >> Procure por sua fatura e confira a coluna de Status. - O painel precisa estar atualizado após o envio.
- Por padrão, apenas a fatura de energia com data de envio mais recente e não deletada é exibida para cada mês de referência no painel padrão.
Os Status disponíveis pela fatura são:
Sucesso: Fatura teve todos os dados processados corretamente
Processando: Fatura com algum processamento pendente e pode levar até 72 horas úteis para processar completamente.
Inválida: Fatura não corresponde ao padrão de processamento da CUBi.
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